Alexa, kāpēc darbinieki skatās manus datus?

Kreigs Loids

Visi ir runājuši par Blumberga ziņojums ka Amazon darbinieki klausās balss ieraksti izveidots, kad runājat ar Alexa. Bet Amazon nebūt nav viens. Lūk, kā tehnoloģiju uzņēmumi var un ir aplūkojuši jūsu augšupielādētos privātos datus.

No piezīmju lasīšanas līdz nepilngadīgo vajāšanai

Sems Kresleins/Shutterstock

Parunāsim par dažiem piemēriem, sākot no Evernote darbiniekiem, kuri runā par jūsu privāto piezīmju lasīšanu, līdz Google un Facebook darbiniekiem, kuri vajā cilvēkus.

• Evernote saviem darbiniekiem deva atļauju izlasiet savas privātās piezīmes lai uzlabotu jūsu pieredzi, mainot tās privātuma politiku 2017. gada janvārī. Evernote mainīja savas domas un solīja, ka darbinieki vispirms pieprasīs atļauju pēc tam, kad daudzi lietotāji būs satraukti. Bet tas ilustrē problēmu — Evernote var viegli nodrošināt saviem darbiniekiem piekļuvi. Un pat tad, ja kopīgojāt datus ar Evernote, cerot, ka uzņēmuma politika nodrošinās to drošību, uzņēmums var mainīt šo politiku, kad vien vēlas.
• Google reiz atlaida vietņu uzticamības inženieri par viņa piekļuvi Google serveriem izspiegot un izspiegot vairākus nepilngadīgos , pieskaroties viņu zvanu žurnāliem pakalpojumā Google Voice, piekļūstot viņu tērzēšanas žurnāliem un atbloķējot sevi viena pusaudža draugu sarakstā. Vietnes uzticamības inženieriem ir piekļuve visam, jo ​​tas viņiem ir nepieciešams, lai veiktu savu darbu, un darbinieki var krāpties un ļaunprātīgi izmantot šo piekļuvi, kā to darīja šis inženieris 2010. gadā.
• Facebook atlaida drošības inženieri, kurš izmantoja savu piekļuvi Facebook, lai vajā vairākas sievietes tiešsaistē 2018. gadā. Mātesplate ziņoja, ka citi darbinieki tika uzteikti par vajā savus bijušos un citas līdzīgi rāpojošas lietas.
• Mēs neiesakām piešķirt lietotnēm piekļuvi jūsu e-pastam . Taču, ja to darāt, šīs lietotnes var likt cilvēkiem lasīt jūsu e-pastu — neatkarīgi no tā, vai tas nāk no Gmail, Outlook.com vai jebkura cita e-pasta konta. The Wall Street Journal ziņoja, ka cilvēku inženieri, kas strādāja dažos uzņēmumos, kas bija atbildīgi par šīm lietotnēm pārskatot simtiem tūkstošu e-pastu lai apmācītu savus algoritmus.

Šis nav pilnīgs saraksts. Facebook reiz bija kļūda atklāja privātos fotoattēlus lietotņu izstrādātājiem un jūsu darba devējs var lasiet savas privātās ziņas Slack — citiem vārdiem sakot, tie nav tik privāti. Tiek ziņots, ka pat NSA ir nācies atlaist cilvēkus par valdības novērošanas sistēmu izmantošanu izspiegot savus bijušos . Un katrs uzņēmums, kuram ir jūsu dati, tos nodos valdībai, kad saņems orderi, kā to darīja Amazon Aleksa nejauši dzirdēja dubultslepkavību .

Mākonis ir tikai kāda cita dators

Ja izmantojat pakalpojumu, kas augšupielādē jūsu datus mākoņpakalpojumā, šie dati tikai tiek glabāti uzņēmuma serveros. Un šis uzņēmums var redzēt datus, ja tas vēlas.

Tas ir pietiekami vienkārši, taču ziņojumi par darbiniekiem, kuri klausās mūsu balss ierakstus, joprojām šķiet šokējoši. Varbūt mēs visi pieņemam, ka datu ir pārāk daudz un cilvēki tos nevar pārbaudīt, vai varbūt mēs domājam, ka ir jābūt kādam likumam, kas neļauj tehnoloģiju uzņēmumiem pievērsties šīm lietām. Bet vismaz ASV mums nav zināms neviens likums, kas liegtu uzņēmumiem aplūkot šos datus — ja vien tie ir godīgi, iespējams, atklājot šo faktu pakalpojuma noteikumu dokumentā, ko neviens nelasa. .

Tomēr pat ar balss palīgiem tas nav tikai Amazon. Kā saka pati Bloomberg, pat uz privātumu vērstajiem Apple ir cilvēki, kuri klausās Siri ierakstus, lai palīdzētu apmācīt algoritmus, kas liek šiem balss palīgiem darboties. Un Bloomberg saka, ka daži Google recenzenti klausās ierakstus izveidots arī ar Google Home ierīcēm.

Likumīgi iemesli, kādēļ cilvēki varētu aplūkot jūsu datus

Gorodenkovs / Shutterstock

Atstājot malā šausminošos vajātājus un citus cilvēkus, kuri ļaunprātīgi izmanto savu piekļuvi, šeit ir daži pamatoti iemesli, kādēļ uzņēmuma darbiniekam varētu būt jāpārbauda jūsu dati.

Valdības pieprasījumi: orderis var likt uzņēmumam izskatīt jūsu datus, lai atrastu kaut ko atbilstošu un nodotu to valdībai Apmācības algoritmi: Tā kā mašīnmācīšanās darbojas, programmatūrā izmantotajiem algoritmiem apmācības procesā ir nepieciešams zināms cilvēka ieguldījums. Tāpēc cilvēki klausās Alexa un Siri ierakstus, un tāpēc Evernote vēlējās, lai cilvēki pārlūko jūsu piezīmes. Kvalitātes nodrošināšana: uzņēmumi var pārbaudīt ierakstus vai citus datus, lai noskaidrotu, kā darbojas viņu pakalpojums. Pat ja jūs runājat ar robotu, kāds cits var vēlāk noklausīties ierakstu, lai redzētu, kā tas gāja. Klientu atbalsts: uzņēmums var lūgt atļauju skatīt jūsu datus, lai palīdzētu jums, ja jums ir nepieciešams atbalsts. Cerams, ka vismaz uzņēmums to darīs tikai ar jūsu atļauju, ko var piešķirt tikpat vienkārši nosūtot tvītu , kā tas bija ar Google fotoattēliem. Ziņots par pārkāpumiem: uzņēmums var izskatīt jūsu datus, lai izskatītu ziņojumus par pārkāpumiem. Piemēram, pieņemsim, ka jums ir privāta, individuāla saruna pakalpojumā Facebook. Ja cita persona ziņos par jums par uzmākšanos vai citu pārkāpumu, Facebook izskatīs reklāmguvumu.

Vienīgais veids, kā to apturēt: pilnīga šifrēšana

Tas viss notiek interneta darbības veida dēļ. Neskatoties uz runām par šifrēšanu, kas aizsargā jūsu datus, dati parasti tiek šifrēti tikai tad, kad tie tiek sūtīti starp jūsu ierīcēm un uzņēmuma serveriem. Protams, dati var tikt glabāti šifrēti šī uzņēmuma serveros, taču tā, lai uzņēmums tiem varētu piekļūt. Galu galā uzņēmumam ir jāatšifrē dati, lai tos nosūtītu jums.

Vienīgais veids, kā to novērst, ir izmantot pilnīga šifrēšana vai klienta puses šifrēšana. Tas nozīmē, ka jūsu izmantotā programmatūra šifrēs datus jūsu izmantotajās ierīcēs, uzņēmuma serveros saglabājot tikai šifrētos datus tādā veidā, ka uzņēmums tiem nevarētu piekļūt. Jūsu dati būs jūsu.

Bet tas daudzos veidos ir mazāk ērti. Tādi pakalpojumi kā Google fotoattēli nebūtu iespējami, jo tie nevarētu automātiski veikt uzdevumus ar jūsu fotoattēliem uzņēmuma serveros. Uzņēmumi nevarētu dedublēt datus, un tiem būtu jāiegulda vairāk naudas krātuvē. Balss palīgiem visa apstrāde būtu jānotiek lokāli, un uzņēmumi nevarētu izmantot balss datus, lai labāk apmācītu savus palīgus.

Ja jūs pazaudējat šifrēšanas atslēgu, jūs vairs nevarēsit piekļūt saviem datiem — galu galā, ja uzņēmums varētu jums atkal piešķirt piekļuvi jūsu failiem, tas nozīmē, ka uzņēmums vispirms varētu piekļūt jūsu failiem.

SAISTĪTI: Kāpēc lielākā daļa tīmekļa pakalpojumu neizmanto pilnīgu šifrēšanu

• & rsaquo; Kā darbojas viedās mājas?
• & rsaquo; Kā (un kāpēc) izvēlēties Google ierakstu krātuvi
• & rsaquo; Kas ir Amazon Sidewalk, un vai tas ir jāatspējo?
• & rsaquo; Kā neļaut jūsu Google mājām ierakstīt visas jūsu sarunas
• & rsaquo; Kā neļaut uzņēmumiem klausīties jūsu balss asistenta ierakstus
• & rsaquo; Kā neļaut visiem balss asistentiem saglabāt jūsu balsi
• & rsaquo; Kiberpirmdiena 2021: labākie tehnoloģiju piedāvājumi
• › Datora mape ir 40: kā Xerox Star izveidoja darbvirsmu